Regulamin sklepu internetowego.

Informacje o sklepie

Adres:

TIMEL Tomasz Brzozowski

Pniewite 67a

86-230 Lisewo

NIP 875 131 65 35

Numer konta bankowego: 46 1160 2202 0000 0000 8981 5962

Oferowane przez nas produkty są wyłącznie nowe.
Wszystkie podane ceny zawierają podatek VAT.
Do każdego produktu dołaczony jest paragon fiskalny lub na życzenie faktura VAT.

Sposób składania zamówień

Wypełniając formularz zamówienia umieszczony na stronie sklepu.

Realizacja złożonych zamówień

W celu zrealizowania zamówienia niezbędne jest podanie adresu dostawy wraz z danymi kontaktowymi zamawiającego (adres e-mail i numer telefonu).
Przyjęte zamówienie zostanie potwierdzone drogą e-mail lub telefonicznie.
Anulowanie zamówienia lub jego zmiana są możliwe do chwili potwierdzenia jego realizacji przez sklep.
Sklep zastrzega sobie prawo odmowy realizacji zamówienia, które budzi wątpliwości lub w przypadku podania danych uniemożliwiających dokonanie potwierdzenia.

Sposoby, koszty i terminy dostaw

Towar dostarczany jest za pośrednictwem firmy kurierskiej.
Zakupiony towar wysyłany jest w ciągu 24 godzin od zaksięgowania wpłaty na koncie, chyba że informacja o dostępności produktu mówi inaczej, a w przypadku płatności za pobraniem w ciągu 24 godzin od potwierdzenia tej formy płatności.
Powodzenie dostawy w terminie 24 godzin zależy od dostępności produktów, dlatego w przypadku wyczerpania zapasów zamówionego towaru w magazynie, Kupujący niezwłocznie zostanie poinformowany o innym terminie realizacji zamówienia.
Sklep nie ponosi odpowiedzialności za nieterminowe doręczanie przesyłek przez firmę spedycyjną.
Podczas dostawy Klient jest zobowiązany do sprawdzenia stanu dostarczonego towaru w obecności kuriera. W przypadku wykrycia uszkodzeń niezbędne jest sporządzenie stosownego protokołu szkody, zawierającego opis zaistniałych w transporcie uszkodzeń, który jest podstawą wymiany produktu na nowy.

Sposoby płatności

Przelewem bankowym (bezpośrednio ze swojego konta).
Płatność przy odbiorze.

Zwroty towaru

W myśl przepisów Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. z dn. 24.06.14 r., poz. 827), Kupujący może odstąpić od umowy, którą zawarł na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa w ciągu 14 dni od jej zawarcia bez podania przyczyny i bez ponoszenia kosztów.
Do zwracanego towaru kupujący jest zobowiązany dostarczyć formularz zwrotu dostępny na stronie sprzedającego.
Zwracany towar nie może posiadać oznak użytkowania lub uszkodzenia i musi posiadać oryginalne opakowanie. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy będące wynikiem korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.
Do zwracanego towaru należy dołączyć otrzymany paragon lub fakturę.
Kupujący ponosi następujące koszty: koszty bezpośrednie zwrotu rzeczy, za wybranie innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez przedsiębiorcę.
Sprzedający nie przyjmuje przesyłek za pobraniem.
Zwrot zapłaconej kwoty w tym koszty dostarczenia rzeczy, następuje niezwłocznie po otrzymaniu rzeczy z powrotem lub dostarczeniu przez konsumenta dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
W kwestiach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. z dn. 24.06.14 r., poz. 827) oraz Dyrektywy Parlamentu Unii Europejskiej i Rady 2011/83/UE z dnia 25.10.2011.

Reklamacje i gwarancja

Każdy towar zakupiony w naszym sklepie posiada 24 miesięczną gwarancję.
Reklamacje należy zgłaszać telefonicznie  56 4779160 lub emailowo sterowniki@timel.pl
Uszkodzony towar kupujący dostarczy do siedziby firmy osobiście, przesyłką kurierską lub za pośrednictwem Poczty Polskiej.
Koszt transportu reklamowanego towaru do gwaranta pokrywa sprzedający, zaś gwarant pokrywa koszty transportu reklamowanego towaru po wykonaniu obowiązków wynikających z gwarancji do uprawnionego z gwarancji.
Gwarancja obejmuje wady ukryte produktu – wynikłe w trakcie poprawnej eksploatacji towaru.
W kwestiach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy ustawy Kodeks Cywilny (tekst jedn.: Dz. U. z 2014, poz. 121, 827) oraz ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. z dn. 24.06.14 r., poz. 827) oraz Dyrektywy Parlamentu Unii Europejskiej i Rady 2011/83/UE z dnia 25.10.2011.

Ochrona danych osobowych

Dane osobowe Klienta podlegają ochronie, zgodnie z  art. 13 ust. 1 i 2 Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z 27 kwietnia 2016 r.
Klient składając zamówienie, zgadza się na przetwarzanie i wykorzystywanie swoich danych osobowych w celu realizacji zamówienia.

 Serwis Internetowy costerowniki.pl zapewnia wszystkim zarejestrowanym klientom możliwość wglądu do swoich danych oraz ich aktualizacji. Dane te mogą zostać w każdej chwili na prośbę użytkownika usunięte z bazy.
Sklep wykorzystuje dane tylko dla własnych potrzeb i nie są one udostępniane innym podmiotom.
Zamawiający wyraża zgodę na przekazanie danych adresowych firmie kurierskiej w celu realizacji zamówienia.